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【新闻】对家电售后风险的杞人忧天贵溪

发布时间:2020-10-19 03:01:35 阅读: 来源:弯头厂家

<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 如果有人问国内的</FONT><FONT size=2>家电</FONT><FONT size=2>厂商最有力的竞争武器是什么?答案毫无疑问是价格。的确,国内家电厂商打价格战成风,甚至有的还打到了国外。其实,家电的价格</FONT><FONT size=2>包</FONT><FONT size=2>含了三个组成部分,就是成本、利润和售后费用。这个售后费用就用于产品三包。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</FONT></FONT></P>

<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;</FONT></P>

<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;但问题在于,家电的售后费用并没有像商品房维修基金那样专户提存,而是作为企业的流动资金在各环节间周转。随着产品销售量的不断增加,企业的售后费用开支也会不断扩大。当企业的销售遇到困境或是其他原因造成资金链紧张时,售后费用也会随之告急,由此便会引发包含“产品三包”在内的一系列售后</FONT><FONT size=2>服务</FONT><FONT size=2>问题。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT></FONT>

<P><FONT color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;

<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;因此说,无论是国家规定还是厂家向</FONT><FONT size=2>消费</FONT><FONT size=2>者承诺的售后责任都是由生产厂家的信用作担保的。众所周知,依赖于信用就会存在风险。既然售后存在风险,就有可能会对消费者造成损失。但就预防“售后风险”而言,尚有很多问题亟待明确。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT></FONT>

<P><FONT color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;

<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;比如,售后责任是不是一种消费者对生产企业的债权。如果是,在企业破产清算时,消费者就可以以债权人的名义参加,从而使售后费用得以保全。又比如,能否将售后费用提存交第三方保管,这个第三方可以是</FONT><FONT size=2>银行</FONT><FONT size=2>或是会计师事务所。如果可以,这是一举两得的好办法。一是可以使消费者放心;二是可以防止企业以不把售后费用计入价格的手法搞恶性竞争。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT></FONT>

<P><FONT color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;

<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;其实对于产品三包,</FONT><FONT size=2>法律</FONT><FONT size=2>已规定了销售商和生产商承担连带责任。因此,即便生产商不包,消费者也可以找销售商。希望</FONT><FONT size=2>笔</FONT><FONT size=2>者对售后风险的担忧仅仅是“杞人忧天”。</FONT></FONT></P>

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