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抢票软件引发混乱铁道部约谈金山网络

发布时间:2020-01-14 20:15:47 阅读: 来源:弯头厂家

见习记者 纪佳鹏 北京报道

1月18日,金山网络向记者证实,铁道部因为其推出的猎豹浏览器插件发生抢票现象而于1月18日约谈金山网络的负责人,但金山方面拒绝透露约谈细节。

随着春运购票高峰临近,12306网站流量暴涨,热门线路车票“不到5分钟就被抢购一空”。

越来越多的浏览器通过内置抢票插件来借机推广,各种抢票工具也相继出现。但这也对12306网站的服务器带宽产生影响。

IT法律专家赵占领表示,网上工具进行抢票类似于线下购票插队的行为,若有妨碍铁道部的管理,铁道部有权进行叫停。

抢票插件以及软件的出现,都是来源于12306订票网站所引发的需求。

铁道部约谈金山

“意想不到会有这么大的反响,也没有考虑到开发这款产品会引起官方的注意。”金山网络市场部总监金磊接受本报记者采访如是说。

1月18日凌晨,铁道部约谈金山网络,要求立刻停止其猎豹浏览器春运抢票版。而关于约谈的更多细节,金磊表示,目前不便透露关于约谈的相关事宜,而约谈的目的与多数媒体相符:猎豹浏览器抢票版对12306的带宽造成一定的影响。

猎豹浏览器是去年金山网络推出的浏览器产品,1月14日推出了“猎豹春运抢票版。”

“金山网络方面是为了给网民提供便利,并且认为网友"木鱼"所开发的这个插件是经过用户的认同,而与之洽谈合作。”金磊说,目前猎豹浏览器并没有因为被铁道部约谈而限制用户使用,而关于取消“自动提交订单”这一功能,金磊解释说是由于12306网站做出的改动而进行的更新。

“木鱼”是站长倪超的网名,也就是“12306抢票插件”的开发者。在其个人微博上,倪超称:“因种种不可抗拒力的因素,12306订票助手即刻起停止公开提供,已下载的恕不提供更新服务。”

据了解,2012年1月9日,木鱼发布12306抢票助手开源程序第一版,这是基于猎豹、Chrome等浏览器的扩展插件,向网友公开免费使用。除了猎豹专用版以外,也为火狐、谷歌、遨游等其他浏览器提供扩展包。

而记者了解到,360、搜狗等主流浏览器厂商并没有接到约谈的通知,即便这些浏览器也具有抢票的功能。360媒体总监赵平称,360浏览器的抢票助手于2012年初上线,360浏览器是国内第一家推出抢票功能的浏览器产品,但与木鱼开发的插件无关。

2012年1月春运火车票实行网络售票之后,各种抢票类插件和软件便开始出现,而到了今年这类型的软件插件并没有减缓的势头。

一位不愿透露姓名的技术人士也在对木鱼所开发的12306抢票插件进行改进,他向记者介绍,12306插件基于javascript脚本开发,开发不困难,但找12306的那些规则细节之类的比较费时费工,这种插件与12306的关系和网游外挂的原理类似。

该技术人士称,近期以来12306抢票助手的更新频率很高,一部分原因是由于12306网站在对这些插件进行封杀。“你用外挂,他封外挂,自然需要更新。”

此外,该技术人员还向记者透露,1月17日晚上12306维护,第二天插件的自动加载联系人就不能用了。“12306在获取联系人数据的URL上进行改动,这样之前插件的旧脚本中就无法获取联系人了。”

“要彻底封杀的话,难度较大。只能说尽量封杀。web毕竟是开放的平台,谁都可以拿FireBug之类的东西看看你的前端页面写了什么,HTTP加载了什么。”上述技术人员表示。

抢票软件存法律漏洞

金磊表示,猎豹浏览器插件的运行原理实际上是通过机器智能代替人工操作,通过对12306网站的不断刷新和监控,以提高抢票成功的几率。据猎豹浏览器官方宣称,通过其插件抢票成功几率将提高10倍。

IT法律专家赵占领接受本报记者采访时表示,网络上的抢票软件与插件,即便是智能代替人工操作也是一种类似于线下购票排队插队的行为。如果说影响到铁道部门的管理,铁道部门有对购票秩序进行管理的职责,因此从这个意义上讲铁道部进行约谈是合理的。

而第三方插件如果向用户提供收费的服务来进行这种行为,需要通讯部门颁发的ICP证,还有一个是工商部门的营业执照,否则属于非法经营。

“由于12306抢票助手插件是免费的,因而其他部门没有职权来进行干涉。”赵占领表示,作为开发者可以开发这种插件,没有法律的限制,但是与插队的行为一样都并不符合道德标准。

对于浏览器方面的行为,赵占领说,浏览器提供插件,让用户自主选择安装,这种行为并没有明确的法律禁止。但是猎豹浏览器直接推出“抢票版”,则属于超范围经营。

“铁道部可以直接叫停,但没有明确的法律依据,只能说是管理上的需要,而不是强制性的。”赵占领表示,金山这种行为算是超出营业执照的经营范围,第三方可以提供,提供一个插件没有明确的法律禁止。

也有法律界人士表示,该类插件并不违法,但并不公平。由于很多人没有使用这种插件,只有部分人受益。

2013年的春运从1月26日开始,由于今年可以提前20天在网上订票,因此自1月7日起,铁道部官网12306已经开始继国庆节之后的新一轮抢票大战。

公开数据显示,1月15日共有1700万人登录12306网站,高峰时每秒有20万人同时登录,每天点击率达到15.1亿次。这一天全国铁路共发售客票695.1万张。其中,通过互联网支付265.2万张,占总发售量的38.2%。

赵占领坦言,目前网络售票由铁道部垄断,加上技术上的问题,因此出现了这种插件的需求和生存空间的存在。

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