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克莱斯勒被疑销售翻新车消费者维权难图

发布时间:2020-03-04 17:08:35 阅读: 来源:弯头厂家

摘要:克莱斯勒在美国多次宣布召回质量有缺陷的产品,近日,克莱斯勒车主李先生新购买了一辆道奇酷威汽车,车子开了27天,由于购车时就有的问题一直没有解决,李先生对车进行了检修,发现自己可能买到了翻新车。

2012年初起,克莱斯勒在美国多次宣布召回质量有缺陷的产品。在海外,克莱斯勒能够面对质量问题,积极采取解决措施,而中国的消费者就没有这么幸运了,遭到克莱斯勒的冷漠对待。

图解:消费者发现轮胎上有被补胎的痕迹。

近日,克莱斯勒车主李先生新购买了一辆道奇酷威汽车,车子开了27天,由于购车时就有的问题一直没有解决,李先生对车进行了检修,发现自己可能买到了翻新车。

据李先生介绍,2011年12月1日在北京冀东通汽车有限责任公司丰台分公司(以下简称北京冀东)买了一辆进口道奇酷威汽车,提车时就发现胎压监测灯是亮着的,但销售人员解释说因为新车刚刚冲好气,跑一段时间灯就会自己灭了。

我开了1000公里,这个灯还是亮着的。李先生告诉编辑。在害怕发生安全隐患的情况下,李先生12月28日在山西大昌的一家4S店对车辆进行了检修,结果让李先生非常的气愤,检查后,工作人员发现我的新车轮胎里面有个补丁,胎压监测器已经压扁了,而且刹车片磨损严重,前机盖有明显的重新喷漆痕迹,估计我是买到了翻新车。

从这一天开始,李先生就陷入了和销售4S店、克莱斯勒厂家的无限期沟通中,至今双方谁也不肯对车的质量问题负责任。作为销售的北京冀东把责任推得一干二净,我只好又联系了克莱斯勒,但是对方也遮遮掩掩,说让我耐心等待,他们会调查、责成有关方面处理。可是转眼3个月过去了,还是没有解决问题。李先生很无奈,作为普通消费者想捍卫自己权利真难啊!。

同时,李先生认为,克莱斯勒作为国际品牌,出现了严重的质量与信誉问题,应该承担起责任,尽快给予解决。我要求他们为我更换新的轮胎,磨损严重的4个刹车片和有问题的部件,并为这些换新的零件提供保修。李先生说。

目前,许多汽车经销商认为汽车不在国家三包范围内,其实无论汽车还是房产,在买卖过程中都是受法律保护。专家指出《消法》第49条规定了惩罚性赔偿的汽车类欺诈性赔偿案例。要求商家在商品买卖或提供服务时,应向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。消费者可以通过诉讼,要求4S店承担退一赔一的责任。

编辑支招:

如何避免买到翻新车?

购车时要注意观察几点,一是看生产日期,该日期不能太长,同时注意里程表线有没有插好、听一听发动机的声音、检查车身是否有划痕。二是看轮胎,试驾车轮胎有比较大的磨损,油门和离合踏板也会有磨损的痕迹为使用过的车。三看机油,把机油标尺拉出来,油色偏深为有问题,因为即使4S店换过新油,试驾车机油的颜色也会发生变化,要注意新车机油标尺拉出来是浅黄清澈的颜色。

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据悉,美国克莱斯勒在2012年3月7日宣布召回266,000万辆吉普自由客SUV。此次召回是因美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)接到9起相关后下控制臂锈蚀导致车辆行驶中失控,增大撞车危险的投诉,同时,克莱斯勒自己采取调查与自检流程同样发现84起问题事件,而采取的补救措施。目前,除美国外加拿大及全球其他地区也已分别开始召回近6万辆同类问题车。美国克莱斯勒的召回预计将于4月底正式开始,问题车辆的后下控制臂将得到更换。

今年2月初,美国克莱斯勒还召回了9,688辆警用道奇charger汽车,原因是接到34起Charger防抱死制动系统ABS/电子稳定控制系统ESC出现故障,导致ESC保险丝以及前大灯跳线线束的投诉,而这类事故将造成严重的安全隐患。

2011年11月,中国国家质检总局也发布了克莱斯勒2008-2012款吉普牧马人越野车的召回信息,这款车因车底护板设计缺陷,可能会造成可燃物易堆积,若不及时清除,将增加起火的危险。该召回于2012年1月13日开始,具体信息可以咨询克莱斯勒400-650-0118热线,或登录质检总局网站。

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